Бесплатная
рассылка новостей
Подписаться

Разделы

Новости

13 ноября 2015 г.

Нужен ли онлайн консультант на сайте?

Онлайн консультант - это действительно очень удачное решение, позволяющее за считанные секунды вовлечь потенциального клиента, покупателя или просто интернет-обозревателя в диалог и удержать его на определенное время на сайте. Нередко этого времени оказывается достаточно для логического завершения визита данного человека на выбранный ресурс.

Онлайн консультант способствует продажам.
Если раньше такие консультанты не имели массового распространения, то сейчас при посещении практически любой страницы, предлагающей те или иные товары и услуги, вас встречает приветливое обращение: «Добрый день. Могу ли я Вам чем-то помочь?» При этом данная система практически не требует никаких затрат и способна одновременно общаться с несколькими посетителями сайта.
Достоинства онлайн-консультанта:
- Всегда на связи с клиентами
- Обеспечивает круглосуточное присутствие оператора на рабочем месте могут только единицы компаний. В большинстве же случаев поддержка ресурса не ведется в праздничные и выходные дни, а также ночные часы, поэтому посетители в это время остаются без внимания. В таком случае онлайн консультант поможет клиенту донести свой вопрос менеджеру, который позже появится на связи и оставить контактные данные, по которым с ним можно будет связаться. Это происходит за счет переключения в режим формы обратной связи. Как показывает практика, обычная форма по типу «Введите свой вопрос», которую еще нужно найти на сайте, малоэффективна в таких случаях
- Повышает доверие посетителя к сайту и к Вашей компании
Как утверждают сами владельцы интернет площадок, скрипт онлайн консультанта для сайта помог им повысить конверсию на 10-30%. Эта цифра, конечно, напрямую зависит от специфики и тематики магазина.

Компания "Лантоника" готова предложить для Вашего сайта онлайн консультант "Комаджик" с лидогенерацией и всеми способами обратной связи с Вашим клиентом.

Онлайн консультант

Звоните +7(495) 22-154-22

Мы перезвоним вам
Заказать бесплатный звонок